Né avec l’émergence du digital et indispensable pour les entreprises cherchant à vendre des produits ou services haut de gamme* en ligne, le closing est une activité centrée sur l’humain et qui pourrait se résumer à de la vente éthique.

La mission d’un closer : accompagner un potentiel client dans son processus d’achat d’un produit ou un service en lui apportant les conseils les plus pertinents vis-à-vis de sa situation et son besoin au travers d’un appel téléphonique.

Cette activité 100% digital, se pratique en tant qu’indépendant (en micro-entreprise ou entreprise individuel par exemple) et nécessite uniquement un ordinateur et un téléphone permettant de travailler n’importe où et selon ses propres disponibilités. La rémunération est corrélée aux performances puisque chaque vente réalisée te permet de toucher une commission selon le prix du produit ou service.

Point important : il n’y a pas de durabilité dans l’activité sans résultat derrière. Alors lorsque le closer conclut une vente, le closer et l’acheteur doivent tous les deux être gagnant.

*prix pouvant osciller entre 1000€, 10000€ et plus selon les entreprises.

Le closing s’adresse principalement aux personnes appréciant le contact humain, mais ne nécessite pas de compétences particulières en informatique, en marketing, ou encore dans la vente. 

Elle s’adapte parfaitement à n’importe quelle rythme, que ce soit pour la pratiquer à temps plein, à mi-temps ou même une heure par jour c’est tout à fait possible. Vous gérez votre emploi du temps, le closing s’articule autour.

Nombreux closers ont démarré cette activité pour plusieurs raisons :

• Travailler pour soi, être indépendant
• Trouver une activité passionnante qui fait sens, en mettant l’attention sur l’humain
• Une mission à forte valeur ajoutée
• Avoir le choix avec qui collaborer
• Être libre d’exercer partout dans le monde
• Pouvoir gérer ses journées et son temps de travail

La rémunération est variable, elle peut dépendre des entreprises partenaires sélectionnées mais aussi des ses propres performances.
Généralement un closer est rémunéré 10% du chiffre d’affaires qu’il a fait gagné aux entreprises, plus des primes en fonction des résultats.
Ces résultats sont bruts, il faut en fonction du statut choisit pour exercer l’activité déduire les différentes charges.

Les programmes de formations, d’accompagnement ou de prestation de services étant obligatoires haut de gamme, le prix se situent pour la grande majorité entre 1000€ et 1000€.

Par exemple, un closer en micro entreprise vendant une solution de 2500€ lors d’un appel permet de générer une commission de 250€.
Si cette opération est répétée 10 fois dans le mois, cela permettra de générer 2500€ de chiffres d’affaires. En déduisant les charges d’une micro-entreprise (11% ou 22%), le closer pourra se rémunéré 2225€ ou 1950€ net.

Le closing peut sembler intimidant pour les introvertis au premier abord, mais il est important de savoir que ce métier ne se limite pas à être extraverti ou avoir une personnalité charismatique. En réalité, les introvertis peuvent exceller en tant que closers pour plusieurs raisons :

1. Écoute attentive : Les introvertis ont généralement une capacité d’écoute exceptionnelle, ce qui est essentiel pour comprendre les besoins et les préoccupations des prospects. En étant à l’écoute, tu peux proposer des solutions adaptées et personnalisées, augmentant ainsi tes chances de conclure une vente.

2. Préparation et réflexion : Les introvertis sont souvent méticuleux et réfléchis, ce qui peut être un atout pour préparer des appels de vente et anticiper les objections potentielles. Cette préparation te permettra de te sentir plus confiant et de mieux gérer les situations imprévues.

3. Communication authentique : Les introvertis ont tendance à être authentiques et sincères dans leurs échanges, ce qui peut aider à établir la confiance avec les prospects. Les clients apprécient souvent cette approche honnête et directe, ce qui peut te donner un avantage sur les closers plus extravertis.

Pour résumer, le closing peut tout à fait convenir aux introvertis. Il est essentiel de travailler sur ses compétences de communication et de se concentrer sur ses points forts en tant qu’introverti pour tirer le meilleur parti de cette activité. Pour ceux étant prêt à s’engager et à apprendre, il n’y a aucune raison pour que ne pas réussir en tant que closer introverti.

Il est normal de se sentir inquiet ou intimidé lorsqu’on envisage une carrière dans la vente sans aucune compétence préalable. Cependant, il est important de se rappeler que la vente n’est rien d’autre qu’une compétence et comme toutes les compétences elles peuvent s’apprendre et se développer avec le temps et la pratique.

Le seul prérequis est d’apprécier travailler avec l’humain.